Monitoring

Jakie dyskusje toczą się obecnie na Facebooku, Twitterze lub na wpływowych blogach? Monitoring sieci społecznościowych będzie odpowiedzią na to i inne Państwa pytania.

Istotne dla Państwa firmy dane na podstawie informacji zaczerpniętych z realnej komunikacji interpersonalnej

Monitoring mediów społecznościowych pozwoli Państwu na lepsze zrozumienie potrzeb odbiorców, ustalenie z jakimi problemami z Państwa branży mogą mieć do czynienia, co lubią, a czego nienawidzą. Serwisy społecznościowe, blogi i fora dyskusyjne są na co dzień miejscem ogromnego przepływu naturalnej komunikacji interpersonalnej. Monitoring NEWTON Media to zaawansowane narzędzia pozwalające na wyłuskanie z potopu danych, informacji o wysokiej wartości dla Państwa firmy.

Zamów usługę

Korzyści wynikające korzystania monitoringu mediów społecznościowych:

• Usługa monitoringu obejmujenajpopularniejsze media społecznościowe w Polsce, w tym m.in.: Facebook, Twitter, Google +, YouTube, LinkedIn, jak również blogi, fora dyskusyjne i komentarze pod artykułami
• Będą Państwo na bieżąco powiadamiani o tym, jakie informacjie pojawiają się w sieci na temat Państwa firmy, produktów, konkurencji, czy kwesti związanych z Państwa branżą
• Będą mogli Państwo śledzić komunikacjęw mediach społecznościowych wczasie rzeczywistymi na bieżąco reagowaćna wszystkiewątki i komentarze
• Otrzymywanie alertów tuż po pojawieniu się istotnej wzmianki o Państwa firmie w mediach społeczniościowych pozwala na natychmiastowe działania
• Będą mogli Państwo korzystać z narzędzi analitycznych, które pomogą w szczegółowej ocenie uzyskanych treści

Monitorowanie mediów społecznościowych jest użytecznym narzędziem nawet w przypadku, gdy nie korzystają Państwo z tych mediów aktywnie

Nie jest istotne, czy Państwa firma jest aktywna w mediach społecznościowych. Użytkownicy dyskutują na temat Państwa firmy, produktów, czy konkurencji, niezależnie od tego, czy są Państwo obecni w sieciach społecznościowych. Wskazane jest, abyobserwować tę komunikację. Dzięki temu możliwe jest wychwycenie potencjalnych sytuacji kryzysowych w najwcześniejszym stadium i zapobiegnięcie im zanim staną się realnym zagrożeniem dla firmy. W mediach społecznościowych można spotkać tych użytkowników, którzy lubią Państwa markę i są z nią emocjonalnie związani. Nawiązując z nimi bliższe relacje, pozyskacie Państwo natualnych ambasadorów marki. Alternatywnie, możecie Państwo wykorzystać dane z portali społecznościowych, jako narzędzie tzw. crowdsourcingu (wykorzystanie wiedzy tłumu do inicjowania pomysłów, rozwiązywania problemów, etc.) w rozwoju nowych produktów i usług, czy poprawy istniejących lub też w tworzeniu kampanii komunikacyjnych.

Dane z monitoringu pomogą w udoskonalaniu Państwa komunikacji w sieciach społecznościowych

W przypadku indywidualnego korzystania z mediów społecznościowych, usługi monitoringu mogą pełnić wiele innych przydatnych funkcji. Będą Państwo w stanie natychmiast zareagować na wzmianki o firmie, odpowiedzieć na nieprawdziwe, wprowadzające w błąd komentarze lub podziękować, czy pochwalić użytkowników. Dzięki usłudze można monitorować działania w zakresie komunikacji w czasie rzeczywistym we wszystkich sieciach społecznościowych i w zależności od otrzymanych wyników, dostosować kolejne planowane działania.